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后勤数据部(全职)

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嘉兴创富汇金资产管理有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 金融(银行/风险基金) 公司性质: 股份制企业
发布日期 2018年11月20日 工作地点 嘉兴市>>市区 招聘人数 6
工作年限 应届毕业生 学历要求 大专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 2001-3000
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 周末双休
  • 年底双薪
  • 加班补助
  • 全勤奖
  • 交通补助
  • 餐补
  • 房补
  • 通讯补贴
  • 弹性工作
  • 专业培训
  • 补充医保
  • 员工旅游
        1、资料收集
        在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真把接听电话的信息归档,以便关注这些客户的发展动态。
        2、资料整理
        客服人员提取的客户信息档案由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类(意向、无意向等),并要求每日及时更新,避免遗漏。
        3、会员整理
        根据VIP客户、大客户、普通客户进行分类归档。
        4、手续费整理
        对已免手续费和已交手续费进行分类归档。
        5、节假日祝福整理
        每次节假日祝福短信领导审批后需存档,以免跟以后发生冲突。
        6、生日礼物整理
        已送过生日礼物的客户需认真填写详细资料,包括时间、地点、什么礼物。
        7、回访整理
        每次回访完后需认真填写《回访登记表》进行归档。
        8、投诉资料
        每次接待完投诉后,需认真填写《顾客投诉登记表》,进行归档。
        
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